Error E5 en el calentador Cointra: qué significa y qué hacer
El error E5 de Cointra significa: Fallo de la sonda de temperatura de salida de agua caliente: lectura fuera de rango o sonda desconectada.
Causas probables
- Sonda NTC de salida averiada
- Conexión eléctrica de la sonda floja u oxidada
- Cal adherida a la sonda que falsea la lectura
Qué puedes probar tú (sin riesgo)
- Reiniciar el aparato cerrando y abriendo el grifo de agua caliente.
- Comprobar si el agua sale a temperatura anormal (muy caliente o fría) y anotarlo para el técnico.
Cuándo llamar al técnico
Si el error se repite, hay que verificar la sonda con multímetro y sustituirla si procede. La sonda va montada en el circuito hidráulico interno: no es accesible para el usuario.
En Barcelona y área metropolitana nos encargamos nosotros: reparación de calentadores de agua en Barcelona.
En zonas de agua dura como Barcelona, la cal acumulada en el intercambiador acaba afectando a las lecturas de las sondas.
El significado de los códigos puede variar según la serie y el modelo: consulta siempre el manual de tu aparato. No abras la caldera ni toques el circuito de gas o la resistencia del termo. Si hueles a gas, cierra la llave general, ventila y llama a emergencias de tu distribuidora.